តើការទូទាត់មានន័យថាអ្នកទទួលយក?

យើងទទួលយក paypal, T/T, Western Union ជាដើម ហើយធនាគារនឹងគិតថ្លៃសេវាផ្ទុកឡើងវិញមួយចំនួន។

តើខ្ញុំបញ្ជាទិញផលិតផល TOPCOM យ៉ាងដូចម្តេច?

ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងអតិថិជនរបស់អ្នក ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅពួកគេ។បន្ទាប់មកយើងនឹងឆ្លើយតបទៅអ្នកក្នុងរយៈពេល 15 នាទី។

តើអ្នកណានឹងចែកចាយការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ?

ទំនិញនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយ UPS/DHL/FEDEX/TNT។ យើងអាចប្រើប្រាស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀតតាមការចាំបាច់។

តើ​វា​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​ប៉ុន្មាន​សម្រាប់​ទំនិញ​របស់​ខ្ញុំ​ដើម្បី​មក​ដល់​ខ្ញុំ?

សូមចំណាំថាថ្ងៃធ្វើការ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃសៅរ៍ ថ្ងៃអាទិត្យ និងថ្ងៃបុណ្យសាធារណៈ ត្រូវបានគណនាតាមរយៈពេលនៃការដឹកជញ្ជូន។ ជាទូទៅ វាត្រូវចំណាយពេលប្រហែល 2-7 ថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។

តើខ្ញុំតាមដានការដឹកជញ្ជូនរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

យើងដឹកជញ្ជូនការទិញរបស់អ្នកមុនដំណាច់ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ បន្ទាប់ពីអ្នកបានចេញលុយ។

យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលជាមួយនឹងលេខតាមដាន ដូច្នេះអ្នកអាចពិនិត្យមើលវឌ្ឍនភាពនៃការចែកចាយរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនរបស់ខ្ញុំមិនមកដល់?

សូមទុកពេលរហូតដល់ 10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការដើម្បីឱ្យទំនិញរបស់អ្នកត្រូវបានដឹកជញ្ជូន។

ប្រសិនបើវានៅតែមិនទាន់មកដល់ សូមទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងអតិថិជនរបស់អ្នក ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅពួកគេ។ ពួកគេនឹងត្រលប់មកអ្នកវិញក្នុងរយៈពេល 6 នាទី។